Términos y condiciones
Contenido de los términos
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
RED VOUCHER SYSTEMS COLOMBIA, S.A.S.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestro sitio web https://redvoucheronline.com.co (en adelante, el "Sitio" y/o "La Plataforma").
Al utilizar el Sitio o adquirir los diferentes productos y/o servicios a través de este, el usuario (en adelante, "El Cliente") acepta de manera expresa, voluntaria e incondicional estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
1. Naturaleza de los Servicios
La Plataforma opera para la venta, emisión y entrega Gift Cards, Bonos o Folios electrónicos de diversos productos o servicios.
2. Registro de Usuario y Datos Personales
Para realizar compras, El Cliente podrá registrarse proporcionando datos verídicos, exactos y actualizados.
Seguridad de la cuenta: El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
Habeas Data: El tratamiento de los datos personales proporcionados se regirá por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. Al aceptar estos términos, El Cliente autoriza el uso de sus datos para la correcta prestación del servicio.
3. Condiciones de Compra y Precios
Precios: Los precios de los productos son fijados por la plataforma.
Medios de Pago: Se aceptarán los medios de pago disponibles y autorizados en la pasarela de pagos del Sitio (tarjetas de crédito, débito, Nequi, PSE, etc.). La venta estará sujeta a la verificación y autorización de la entidad financiera.
4. Derecho de Retracto (Art. 47 Ley 1480 de 2011)
De conformidad con el Estatuto del Consumidor de Colombia, El Cliente tiene derecho a retractarse de la compra neta de los boletos bajo las siguientes condiciones:
Debe ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de la compra.
Efectos del retracto: Se devolverá el dinero pagado por el(los) producto(s). De acuerdo con la naturaleza del servicio ya prestado.
5. Políticas de Seguridad y Uso de Gift Card, Bonos y Folios electrónicos
Falsificación y Reventa: Está prohibida la reventa de Gift Card, Bonos y Folios electrónicos (ya sea físico o digital/código QR). La Plataforma no se hace responsable por la obtención de Gift Cards, Bonos y Folios electrónicos/Códigos fuera de los canales oficiales.
Si dos o más personas se presentan con el mismo folio/código QR en el comercio de la marca que ofrece el producto o servicio adquirido a través de la plataforma, el sistema POS de la marca solo aceptará el Gift Card, Bono, Folio/Código una vez. La Plataforma no responde por la custodia o pérdida del Gift Card, Bono, Folio/Código por parte de El Cliente.
Edad para la compra: El Cliente declara ser mayor de edad para realizar la compra de los diferentes productos y/o servicios ofrecidos en la plataforma.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, iconos, imágenes, códigos fuente y software, es propiedad de La Plataforma o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda a El Cliente revisar este documento periódicamente y antes de cada compra.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, con sujeción a la competencia de los tribunales en Bogotá. Cualquier controversia que derive de este documento será sometida a la justicia ordinaria colombiana o a los mecanismos alternativos de solución de conflictos.